नोएडा आईकेयर अभियान के तहत जनसमस्याओं के समाधान के लिए लीगल सेल की पहल
नागरिक अधिकारों, सिटिजन चार्टर और प्रशासनिक पारदर्शिता पर जोर; महिलाओं की समस्याओं के समाधान पर भी विशेष ध्यान
नोएडा ; नोएडा लोक मंच द्वारा मई 2026 से संचालित ‘नोएडा आईकेयर’ अभियान को और अधिक प्रभावी बनाने तथा आम नागरिकों की समस्याओं, प्रशासनिक शिकायतों और जनहित से जुड़े मुद्दों के समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल की गई है। इसी क्रम में रविवार, 25 अक्टूबर को नोएडा लोक मंच के कार्यालय में सुबह 11:45 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक एक महत्वपूर्ण बैठक आयोजित की गई। बैठक में नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए कानूनी मार्गदर्शन उपलब्ध कराने, शिकायतों को संबंधित विभागों तक पहुंचाने तथा प्रशासनिक व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देने पर विस्तार से चर्चा हुई।
बैठक में नोएडा आईकेयर अभियान के अंतर्गत एक लीगल सेल के माध्यम से कार्य करने की पहल की गई, जिसके अध्यक्ष वरिष्ठ अधिवक्ता शिव सागर तिवारी होंगे। इस लीगल सेल का उद्देश्य आम नागरिकों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए उचित कानूनी मार्गदर्शन देना, शिकायतों को व्यवस्थित रूप से संबंधित प्रशासनिक विभागों तक पहुंचाना और उनके निस्तारण के लिए आवश्यक सहयोग उपलब्ध कराना है। इस पहल के माध्यम से नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं की जानकारी देने तथा उनके अधिकारों के प्रति जागरूक बनाने का भी प्रयास किया जाएगा।
प्रशासन से टकराव नहीं, जनता की मदद करना है उद्देश्य : प्रभात कुमार
नोएडा लोक मंच के अध्यक्ष प्रभात कुमार ने स्पष्ट किया कि नोएडा आईकेयर अभियान किसी प्रशासन, अधिकारी या सरकारी व्यवस्था के खिलाफ संघर्ष करने का मंच नहीं है। इसका उद्देश्य किसी से टकराव करना या विरोध की राजनीति करना नहीं, बल्कि आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान में सहयोग करना है।
उन्होंने कहा कि अनेक बार आम नागरिकों को सरकारी योजनाओं का लाभ लेने, विभिन्न विभागों में अपने कार्य पूरे कराने अथवा प्रशासनिक प्रक्रियाओं को समझने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। ऐसे में जरूरत है कि समाज के जागरूक लोग आगे आएं और जरूरतमंद नागरिकों को उचित मार्गदर्शन एवं सहयोग उपलब्ध कराएं।
प्रभात कुमार ने कहा कि आम आदमी की समस्याओं के समाधान के लिए प्रयास करना नोएडा लोक मंच की सामाजिक जिम्मेदारी है। नोएडा आईकेयर अभियान जनता और प्रशासन के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करने तथा जनहित के मुद्दों को सकारात्मक तरीके से उठाने का माध्यम है। अभियान का प्रयास है कि नागरिकों की समस्याएं उचित मंच तक पहुंचें और उनके समाधान के लिए सार्थक पहल की जा सके।
प्रत्येक विभाग में प्रमुखता से प्रदर्शित हो सिटिजन चार्टर : योगेन्द्र नारायण
बैठक में योगेन्द्र नारायण ने नागरिकों के अधिकारों और प्रशासनिक पारदर्शिता के संदर्भ में सिटिजन चार्टर (नागरिक सेवा चार्टर) के महत्व पर विशेष जोर दिया। उन्होंने कहा कि प्रत्येक प्रशासनिक विभाग और अधिकारी को अपने विभाग का सिटिजन चार्टर प्रमुखता से प्रदर्शित करना चाहिए, ताकि आम जनता को संबंधित विभाग की सेवाओं, आवश्यक प्रक्रियाओं, पात्रता संबंधी शर्तों और निर्धारित समय-सीमा की स्पष्ट जानकारी मिल सके।
उन्होंने सुझाव दिया कि नोएडा प्राधिकरण सहित विभिन्न प्रशासनिक विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों को पत्र लिखकर प्रत्येक विभाग में सिटिजन चार्टर प्रदर्शित करने का अनुरोध किया जाए। इससे नागरिकों को यह समझने में मदद मिलेगी कि किसी कार्य के लिए कौन-सी प्रक्रिया अपनानी है, किन दस्तावेजों की आवश्यकता है और संबंधित सेवा निर्धारित समय में उपलब्ध कराने की क्या व्यवस्था है।
योगेन्द्र नारायण ने यह भी सुझाव दिया कि नागरिकों को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकता पड़ने पर नोएडा लोक मंच द्वारा सूचना का अधिकार अधिनियम (आरटीआई) के तहत आवेदन भी दाखिल किए जाएं। इससे संबंधित विभागों से आवश्यक जानकारी प्राप्त करने और जनहित के मुद्दों को तथ्यों के आधार पर आगे बढ़ाने में मदद मिलेगी।
सदस्यों को जिम्मेदारियां सौंपकर अभियान को गति देने पर जोर : महेश सक्सेना
नोएडा लोक मंच के महासचिव महेश सक्सेना ने अभियान को व्यवस्थित एवं परिणामोन्मुख बनाने के लिए सदस्यों को उनके चुने हुए कार्यक्षेत्रों के अनुसार जिम्मेदारियां सौंपने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि जनसमस्याओं के समाधान के लिए सामूहिक प्रयासों के साथ-साथ प्रत्येक सदस्य की सक्रिय भागीदारी और निर्धारित जिम्मेदारियों का निर्वहन भी आवश्यक है।
उन्होंने बताया कि नवंबर के पहले सप्ताह में अभियान की अगली बैठक आयोजित की जाएगी। इस बैठक में सदस्यों को सौंपी गई जिम्मेदारियों के तहत किए गए कार्यों की प्रगति की समीक्षा की जाएगी और जनसमस्याओं के समाधान के लिए आगे की रणनीति तैयार की जाएगी।
बैठक में इस बात पर भी जोर दिया गया कि नागरिकों की शिकायतों को व्यवस्थित ढंग से संकलित किया जाए, उनकी प्रकृति के अनुसार संबंधित विभागों तक पहुंचाया जाए तथा उनके निस्तारण के लिए नियमित रूप से प्रयास किए जाएं। अभियान का उद्देश्य केवल शिकायतों को सामने लाना नहीं, बल्कि उनके समाधान की प्रक्रिया में नागरिकों की सहायता करना और संबंधित विभागों के साथ सकारात्मक संवाद स्थापित करना है।
बैठक में मोहम्मद आजाद ने पत्रकारों से नोएडा आईकेयर अभियान का समर्थन करने और इस जनहितकारी पहल को व्यापक स्तर पर लोगों तक पहुंचाने की अपील की। उन्होंने कहा कि यह अभियान आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान और जरूरतमंद लोगों को उचित मार्गदर्शन उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास है।
उन्होंने आश्वस्त किया कि वे अपने समाचार पत्र के माध्यम से इस मुहिम को और गति देने का प्रयास करेंगे, ताकि अधिक से अधिक लोग अभियान से जुड़ सकें और जनसमस्याओं के समाधान की दिशा में सामूहिक प्रयासों को मजबूती मिल सके। उन्होंने जनहित से जुड़े ऐसे प्रयासों में मीडिया की सकारात्मक भूमिका को महत्वपूर्ण बताया।
महिलाओं की समस्याओं के समाधान में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा नोएडा आईकेयर : रेणु छिब्बर
महिलाओं की ओर से अपने विचार रखते हुए रेणु छिब्बर ने कहा कि नोएडा आईकेयर अभियान महिलाओं से जुड़ी समस्याओं के समाधान की दिशा में भी सकारात्मक भूमिका निभाएगा। उन्होंने विशेष रूप से कामकाजी महिलाओं की चुनौतियों और घरेलू समस्याओं का उल्लेख करते हुए कहा कि कई बार महिलाएं विभिन्न परिस्थितियों में अपनी समस्याओं के समाधान के लिए उचित मार्गदर्शन और सहयोग प्राप्त नहीं कर पाती हैं।
उन्होंने कहा कि नोएडा आईकेयर अभियान के माध्यम से ऐसी महिलाओं को अपनी समस्याएं सामने रखने, उचित मार्गदर्शन प्राप्त करने और समाधान की दिशा में आगे बढ़ने में सहायता मिल सकेगी। अभियान का प्रयास होना चाहिए कि समस्याओं से जूझ रही महिलाओं को उनकी परिस्थितियों के अनुरूप सहयोग मिले और वे अपने अधिकारों के प्रति जागरूक होकर समाधान की प्रक्रिया से जुड़ सकें।
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि महिलाओं की समस्याओं को गंभीरता से सुनना, उन्हें उचित मंच उपलब्ध कराना और जरूरत के अनुसार संबंधित विभागों अथवा सक्षम संस्थाओं तक पहुंचाना आवश्यक है। नोएडा आईकेयर अभियान के माध्यम से महिलाओं सहित समाज के विभिन्न वर्गों की समस्याओं के समाधान के लिए सकारात्मक एवं सहयोगात्मक प्रयास किए जा सकते हैं।
बैठक में उपस्थित सदस्यों ने इस बात पर सहमति व्यक्त की कि नोएडा आईकेयर अभियान को जनसहभागिता के आधार पर आगे बढ़ाया जाए, ताकि अधिक से अधिक नागरिकों को सरकारी योजनाओं, प्रशासनिक सेवाओं और अपने अधिकारों के संबंध में उचित जानकारी एवं मार्गदर्शन मिल सके।
अभियान के अंतर्गत नागरिकों की समस्याओं को उचित मंच उपलब्ध कराने, संबंधित विभागों तक शिकायतें पहुंचाने, कानूनी मार्गदर्शन देने और उनके समाधान के लिए निरंतर प्रयास करने पर जोर दिया गया। इसके साथ ही महिलाओं की समस्याओं, घरेलू परिस्थितियों और कामकाजी महिलाओं के सामने आने वाली चुनौतियों के समाधान में भी सहयोग देने की आवश्यकता पर बल दिया गया।
इस पहल के माध्यम से जनता और प्रशासन के बीच संवाद एवं सहयोग को मजबूत बनाने के साथ-साथ प्रशासनिक व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही को प्रोत्साहित करने का लक्ष्य रखा गया है।
बैठक में नोएडा लोक मंच के अध्यक्ष प्रभात कुमार, योगेन्द्र नारायण, महासचिव महेश सक्सेना तथा एग्जीक्यूटिव जनरल सेक्रेटरी विनीत गर्ग सहित विनोद शर्मा, ब्रह्मपाल, अमर सिंह, प्रदीप वोहरा, परवेज, सार्थक सक्सेना, विनोद पांडे, विभा बंसल, मोहम्मद आजाद, एल.बी. गौतम, स्मृति त्रिवेदी, रेणु छिब्बर, मनोज चौधरी, पी. डी. शर्मा, एन. पी. जायसवाल, अनवर, हैदर अंसारी, अंशु कुमारी, मनीष सक्सेना, ठाकुर नेपाल सिंह, एन. पी. जे. सवाल, आदित्य श्रीवास्तव एवं महतो सहित अनेक सदस्य उपस्थित रहे।
नोएडा लोक मंच का ‘नोएडा आईकेयर’ अभियान जनहित में एक सकारात्मक सामाजिक पहल है। इसका मूल उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को उचित मंच प्रदान करना, जरूरतमंद लोगों को कानूनी एवं प्रशासनिक मार्गदर्शन उपलब्ध कराना तथा जनता और प्रशासन के बीच सहयोग, संवाद और विश्वास को मजबूत बनाना है। अभियान इस भावना के साथ आगे बढ़ रहा है कि सामाजिक सहभागिता और सामूहिक प्रयासों से आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान की दिशा में ठोस कदम उठाए जा सकते हैं।
